HANDELS-, SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER FOR WWW.ONLINEBORDPLADER.DK
www.onlinebordplader.dk
Kunder kan købe specialfremstillede bordplader fremstillet efter kundens unikke mål, bestilt på www.onlinebordplader.dk. Onlinebordplader.dk sælger også tilbehør til køkken- og bad på webshoppen.
Onlinebordplader.dk får fremstillet sine bordplader hos bordpladefabrikanten PFP A/S, Astrupvej 1, 8620 Kjellerup.
Vi henviser til PFP´s Salgs- og Leveringsbetingelser – SE HER
Onlinebordplader.dk er en ren grossistvirksomhed og bruger udelukkende grossister/underleverandører. I webshoppen kan købes forskellige produkter fra anerkendte leverandører.
Email til www.onlinebordplader: salg@onlinebordplader.dk
Telefonnummer til www.onlinebordplader.dk: 71 9695 00
Adresse: Onlinebordplader.dk, Dalbrinken 21, 6900 Skjern
Cvr. nr.: 41050144
Bank: Danske Andelskassers Bank A/S, kontonr. 7788-4014828
1: Håndtering af bestillinger og leveringer
Alle ordrer bestilt på www.onlinebordplader.dk, pr. mail eller pr. telefon, bekræftes automatisk pr. email til kunden. Er der restordre eller udsolgt på de bestilte varer, kontakter vi dig så hurtigst vi kan. I tilfælde af restordre eller er en vare udsolgt i webshoppen (ikke specialproducerede bordplader) kan vi enten slette varen eller reducere betalingsbeløbet på din ordre med maksimalt 5 %.
Når du har bestilt din ordre enten på shoppen eller på en bordpladeordre, kan vi ikke hæve betalingsbeløbet hvis du ønsker flere varer på nærværende ordre. Ønsker du flere varer skal du oprette en ny ordre. Ordre som bestilles ud fra et tilbud vi har givet, bekræftes pr. mail efter kunden har godkendt produktionstegningen.
Vareprøver bestilles og betales i webshoppen og afsendes indenfor 1-3 hverdage hvis vi har prøven på lager. Når kunden bestiller bordpladen hos os, fratrækkes omkostningen til vareprøven inkl. fragt kundens pris, dvs. kunden betaler hverken for vareprøven eller fragten.
Der leveres kun til adresser i Danmark. Levering til adresser er ikke muligt i Grønland, på Færøerne samt ikke-brofaste øer. Dette gælder uanset hvilken adresse der står angivet på ordrebekræftelsen. Dog kan det evt. arrangeres ved ekstrabetalingen til fragt.
Leveringstiden oplyses altid i arbejdsdage. Leveringstiden på specialfremstillede bordplader kan variere afhængig af materiale, den nøjagtige leveringstid oplyses i ordrebekræftelsen som du modtager når du har godkendt din produktionstegning. I webshoppen for løse vaske til køkken, løse vaske til bad, armatur til køkken og bad, brusesæt, brusevægge, WC, tilbehør, lamper må der påregnes 1-4 leveringsdage, ved bestilling på hverdage før kl. 10.00 forsøger vores underleverandør at sende ordren samme dag, hvis vores underleverandør har den bestilte varer på lager. Hvis der bestilles en vare, som ved tidspunktet for bestillingen er i restordre, vil der blive gjort opmærksom herpå, når vi modtager beskeden fra vores underleverandør. Er en vare i restordre vil det betyde længere leveringstid (op til 28 dage).
Vi påtager os under ingen omstændigheder et videregående ansvar end det som står i købeloven, for følgeomkostninger ved forsinkelse af levering. Det anbefales altid, at der ikke bestilles håndværkere før ordren er modtaget og kontrolleret.
Kunden kan ved bestilling acceptere at varen kan stilles på adressen, såfremt ingen er hjemme. Vær dog opmærksom på, at det er for egen ansvar og risiko.
Bordpladeforsendelser tages med retur til distributørens lager hvis der ikke er en modtager på adressen, medmindre kunden har accepteret at distributøren har fået kundens accept på at stille den på adressen for kunden eget ansvar og risiko. For bordpladeforsendelser skal kunden betale for genudkørsel. Du vil få nærmere information om hvor mindre pakker evt. kan afhentes.
Levering af produkter købt via www.onlinebordplader.dk sker med www.onlinebordplader.dk ´s valgte distributører. Pakker og forsendelser under 20 kg leveres til døren eller til pakkedepot/pakkeafhentningssted. Andre forsendelser leveres i gadeplan på fast underlag ”til kantsten”.
Det er ikke muligt at afhente varer hos www.onlinebordplader.dk , dvs. alle varer leveres med fragtmand fra www.onlinebordplader.dk´s underleverandører. På alle ordrer der leveres, pålægges fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og for enkelte varer er det størrelsen som bestemmer fragtprisen. Større forsendelser leveres med www.onlinebordplader.dk´s underleverandørers valgte distributører og beregnes efter vægt, størrelse samt postnummer. Den samlede fragtpris kan altid ses på ordren ved at vise indholdet i kurven.
Ved specialfremstillede bordplader som du modtager tilbud på, kan fragtprisen ses i tilbuddet. I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at benytte kran, dette vil koste et yderligere tillæg for kunden.
Levering af bordplader er normalt på palle/paller og der leveres til nærmeste kantsten eller carport, hvis der er flisebelægning. Ved levering af bordplader skal modtager være hjemme til at hjælpe med at løfte varen af bilen.
Øvrige forhold omkring fragt og levering kan læses her: Fragt & Levering
Onlinebordplader.dk leverer din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden på specialfremstillet bordplader er typisk 7-20 arbejdsdage afhængig af bordplademateriale og størrelse. Ønskes der opmåling og montering vil det typisk forlænge leveringstiden. I ferier og helligdage vil leveringstiden typisk være længere.
Du modtager kort efter bestillingen en endelig leveringsdato på mail.
Alle ordre leveres på hverdage i dagtimerne. Ønskes en bestemt leveringsdag skal det skrives i notatfelter og vi vil forsøge at efterkomme ønsket.
Det tilstræbes, at varen leveres på den aftalte dato, men www.onlinebordplader.dk kan ikke udelukke, at der kan ske fejl, så varen bliver forsinket. www.onlinebordplader.dk kan ikke gøres ansvarlig, og dækker ikke følgeomkostninger grundet forsinkelser af leverancer samt evt. håndværkerudgifter eller tab i forbindelse med forsinkede leverancer eller fabrikationsfejl i produktet.
Alle varer leveres i gadeplan/fortovskant. Derfra skal du selv sørge for transporten til dit køkken/etage.
Bemærk, dette gælder også bordplader bestilt med ALL-Risk løsning. Typisk kommer bordpladen med en fragtbil en eller to dage inden montøren ankommer for at montere bordpladen. Fragtmanden leverer til gadeplan/fortovskant, derfra skal du selv sørge for transporten til dit køkken/etage. I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at benytte kran, dette vil koste et yderligere tillæg til kunden.
Det skal være muligt for en lastbil at køre til leveringsadressen.
Varerne kommer direkte fra producenten og leveres altid usamlet med mindre andet er aftalt.
2. Priser
2.1 Alle priser på www.onlinebordplader.dk er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes og eksklusiv levering, samling og montering/tilslutning. Priserne er dagspriser og alle aftaler indgås på dansk.
Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, Force majeure, Leveringssvigt, Afgiftsændringer, Udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er gældende inden for Danmarks grænser og til brofaste øér, ekskl. Færøerne og Grønland.
2.2 Prisberegnerne
Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, Force majeure, Leveringssvigt, Afgiftsændringer, Udsolgte varer og trykfejl.
3. Betaling
3.1 Betalingsmetoder
På www.onlinebordplader.dk kan der anvendes betalingskort. Det kan på www.onlinebordplader.dk løbende ses, hvilke betalingskort der accepteres. Der opkræves ikke gebyr ved betaling med kreditkort.
Der hæves ikke penge, førend 1-4 dage før afsendelse*(se forbehold), medmindre der er aftalt andet. Der kan aldrig trækkes et større beløb på kortet end det beløb som blev godkendt ved købet.
*VIGTIG info omkring bordpladebestilling i specialmål over DKK 25.000:
Ved ordre over DKK 25.000,- inkl. moms, vil betalingsbetingelserne være som følger:
Der betales 50 % forud ved bestilling af bordpladerne i specialmål, restbeløbet på de resterende 50 % betales 1-4 dage før afsendelsen fra vores bordpladefabrik.
3.2 Sikker betaling
Der er ingen forudbetaling, kun ved bordpladeordre på over kr. 25.000 og du har banksikkerheden, idet du betaler med dit kreditkort. Når der betales med betalingskort på www.onlinebordplader.dk, er det altid sikret i tilfælde af misbrug. Der er mulighed for at afvise en betaling, når betalingsoversigten modtages – kontakt venligst egen bank, hvis der er mistanke til misbrug af betalingskort. Der er ingen selvrisiko i tilfælde af, at et kort bliver misbrugt, da www.onlinebordplader.dk benytter SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet. De oplysninger, der indtastes i forbindelse med brug af betalingskort, bliver krypteret (SSL), og det er således kun NETS, der har adgang til disse. Hverken www.onlinebordplader.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.
4. Montering
Der er ikke inkluderet montering når der købes produkter via www.onlinebordplader.dk. Dette gælder for samtlige produkter på webshoppen og på de produkter som vi laver tilbud på (mest bordplader). Der gøres opmærksom på, at installation af visse vvs- og elektriske produkter kræver en autoriseret montør.
5. Reklamation og garanti
Onlinebordplader.dk´s underleverandør på bordplader yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Fejl og mangler opstået ved normal anvendelse skal meddeles inden for rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget og senest 24 måneder efter købet.
Det er meget vigtig, at bordpladerne ses grundigt efter for fejl og mangler inden de monteres. VIGTIG: En monteret bordplade betragtes som godkendt, og er ikke efterfølgende reklamationsberettiget.
Konstaterede fejl eller mangler på en leveret ordre, skal meddeles inden 5 dage, og inden ibrugtagning.
Alle berettiget fejl eller berettiget mangler udbedres hurtigst muligt af vores underleverandører, enten ved reparation eller ombytning af varen afhængig af den konkrete situation. Vi refunderer ikke fragten hvor reklamationen er berettiget.
Onlinebordplader.dk dækker ikke følgeomkostninger af nogen art i forbindelser med en reklamation erstatning, forsinkelse og reparation, af en solgt vare. Det kan være f.eks. ekstra udgifter til VVS-mænd eller andre håndværkere som altså ikke er dækket.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, fejlhåndtering, fejlopbevaring, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserende indgreb på produktet.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af garanti eller reklamationsret.
Almindeligt slitage er ikke dækket af garanti eller reklamationsret.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Garantien bortfalder, hvis produktet ikke vedligeholdes som beskrevet i den medfølgende vedligeholdelsesvejledning eller hvis montering ikke er foretaget som angivet i den medfølgende monteringsvejledning.
Bemærk: Specielt ved mørke, højglans og ensfarvede laminater kan flangen på underlimede vaske give gennemskin i laminaten. Dette er ikke reklamationsberettiget.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende og husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.
Alle produkter er omfattet af købelovens bestemmelser om reklamationsret. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, ombyttes eller repareres denne efter www.onlinebordplader.dk´s underleverandørs valg, vederlagsfrit enten hos kunden eller hos vores underleverandør.
Der skal reklameres inden for rimelig tid, efter fejlen eller manglen ved varen er opdaget. Hvis der reklameres inden for to måneder, efter fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Ved mangler og fragtskader fra en levering eller afhentning – dog senest 2 måneder efter levering/afhentning.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles www.onlinebordplader.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Hvad angår varer, der er blevet skadet under transport, skal der gøres anmærkning på fragtbrevet, og tages kontakt til www.onlinebordplader.dk senest næste hverdag. En skadet vare må ikke monteres uden forudgående aftale med onlinebordplader.dk.
Onlinebordplader.dk´s underleverandører yder 2 års garanti. Garantien bortfalder, hvis produktet ikke vedligeholdes som beskrevet i den medfølgende vedligeholdelsesvejledning eller hvis montering ikke er foretaget som angivet i den medfølgende monteringsvejledning.
Ved reklamation eller garantisag
Send e-mail med billeddokumentation til salg@onlinebordplader.dk som vil videresende sagen til den underleverandør som har leveret varen. Underleverandøren kontakter kunden direkte herefter. Varen skal IKKE sendes retur til onlinebordplader.dk´s underleverandør – uden forudgående aftale med Onlinebordplader.dk´s kundeservice på salg@onlinebordplader.dk
Der ydes ikke kompensation for evt. omkostninger til montage eller andre følgeomkostninger
6. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til www.onlinebordplader.dk´s underleverandør, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr og fragtomkostninger.
Testgebyret er DKK 250,00 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Varer skal returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
7. Fragt og varemodtagelse
7.1 Modtagelse af varer
Dine bestilte varer bliver leveret med fragtbil e.l. På leveringsadressen skal der gerne være én myndig person til at modtage/kvittere for godset og tjekke for evt. fragtskader. Det er meget vigtigt, at du går varerne omhyggeligt efter, mens fragtmanden er der. Hvis ikke der er nogen til stede til at kontrollere varerne ved modtagelsen, skal det noteres på fragtbrevet at godset må stilles.
Er der ingen til at modtage varerne og intet andet er aftalt, så vil varen blive forsøgt leveret igen efter ny aftale med dig. I så fald betaler du selv for den ekstra fragt til genlevering.
7.2 Synlige skader
Er der synlige skader på godset eller emballagen bedes det noteret på fragtbrevet mens chaufføren stadig er der. Hvis du kvitterer for modtagelsen på fragtbrevet uden anmærkninger/kommentarer, skriver du under på, at det er modtaget uden synlige transportskader, og fragtfirmaet er så undtaget for ansvar.
7.3 Skjulte skader
Godset kan have fået en skade, som ikke kan ses på emballagen. Derfor råder vi dig til at pakke dine bordplader ud hurtigst muligt og kontrollere dem. Er det sjældne og uheldige sket, at der er sket en skade, som ikke kunne ses på emballagen, bedes skaden meddelt www.onlinebordplader.dk med det samme/straks, og SENEST inden 7 dage. Fragtfirmaet godkender ikke reklamationer indsendt senere end 7 dage efter modtagelse.
Skulle uheldet være ude og dine bordplader eller andre varer købt i webshoppen har fået en skade, så vil sagsbehandlingen gå meget hurtigere hvis du oplyser fragtbrevsnummeret, og sender nogle billeder af godset og skaden på salg@onlinebordplader.dk.
8. Fortrydelsesret
8.1 Den 14 dages fortrydelsesret
I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages online, pr. mail eller telefon, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Denne gælder dog ikke for specialfremstillede bordplader som IKKE tages retur.
Specialfremstillede bordplader, er bordplader, som produceres efter de mål som kunden har bestilt. Alle køkkenbordplader og alle badbordplader bliver specialproduceret hver gang efter kundens ønske – det gælder også de helstøbte vaskebordplader og stålbordplader som kan købes i webshoppen. Ingen af disse bordplader kan returneres. Dvs. bordpladeordrer og andre varer der er tilpasset dine særlige mål kan ikke fortrydes når produktionen er sat i gang. Dette accepterer du også når du accepterer tilbud fremsendt af onlinebordplader.dk.
Fortrydelsesretten gælder IKKE for produkter bestilt af kunden på specifikke mål udenfor standard, som regel benævnt “SPECIALVARE”, og ej heller for bordplader og lign. produceret på specielle mål.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes inden for 14 dage efter modtagelse, tilbagebetaler vi varens pris, når produktet er modtaget 100 % intakt på vores underleverandørs lager – hent standard fortrydelsesformularen her.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal det meddeles www.onlinebordplader.dk inden for 14 dage, at købet fortrydes. Fortrydelsesformularen udfyldes og du modtager mail fra os om du kan returnere produktet og til hvilken underleverandør du i givet fald skal sende varen retur til. Herefter skal varen være indleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter at købet er fortrudt eller er fortrydelsesretten overskredet.
Vigtig info: Varen skal ikke sendes retur til www.onlinebordplader.dk´s adresse. Da onlinebordplader.dk handler direkte med grossister i Danmark, skal varerne ofte returneres til vores underleverandører. Kontakt os derfor altid inden en evt. returnering og gerne med det oprindelige ordrenr., så vi kan finde tilbage til din forsendelse og behandle sagen så hurtigst som muligt.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af www.onlinebordplader.dk´s underleverandør ud fra en mulig salgsværdi.
Omkostningerne til returneringen skal du selv afholde. Aftales det, at vi sørger for returneringen, så fratrækkes returomkostningerne i det tilbagebetalte beløb.
Varer der ikke returneres indenfor fortrydelsesretten, og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til www.onlinebordplader.dk´s underleverandørs udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Enhver udgift til returnering og fragt påhviler kunden.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor der, ud fra en vurdering foretaget af www.onlinebordplader.dk´s underleverandørs, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen og/eller om-emballering. I værste fald kan manglende emballage m.v. medføre, at varen ingen værdi har.
Hent standard fortrydelsesformularen her.
www.onlinebordplader.dk ´s underleverandør returnerer herefter den skønsmæssige vareværdi inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.
Omkostning og risiko ved at sende varen retur påhviler forbrugeren. Varer, der sendes på efterkrav, eller som fremsendes uden porto, nægtes modtaget af www.onlinebordplader.dk ´s underleverandører og vil blive sendt retur til kunden.
Når varen er modtaget retur og godkendt, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten, refunderes købesummen til din konto inden for få dage.
9. Klageadgang
Der kan klages over købet ved at rette henvendelse til Onlinebordplader.dk´s kundeservice på e-mail: salg@onlinebordplader.dk eller via telefon 71 9696 82. Lykkedes det ikke parterne at finde en løsning, kan der indgives en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Køkken Anke foreningen
Sekretariatet
Postboks 102
1004 København K
info@byggerietsankenaevn.dk
http://www.koekkenanke.dk/
Eller
Forbrugerklagenævnet:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Uanset ovenstående, er det altid muligt at anlægge en retssag ved relevante værneting.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Tvister og meddelelser
Medmindre andet fremgår af den gældende lovgivning i en EU-medlemsstat eller en anden jurisdiktion, er disse brugerbetingelser underlagt dansk ret uden hensyntagen til principper om lovvalg eller international privatret. Eneværneting ved eventuelle tvister, som måtte opstå i henhold til disse Brugerbetingelser, er Esbjerg, Danmark. Som forbruger i en EU-medlemsstat har du imidlertid ret til at henvise sagen til domstolen i din bopæls jurisdiktion.
11. Force majeure
Onlinebordplader.dk er ikke erstatningsansvarlig for forhold, der opstår uden Onlinebordplader.dk´s skyld, og som ligger uden for Onlinebordplader.dk´s kontrol, og som Onlinebordplader.dk ikke ved aftalens indgåelse burde have taget i betragtning, herunder, men ikke begrænset til, krig, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, offentlige restriktioner, import- eller eksportforbud, usædvanlige naturbegivenheder, eksempelvis stormflod og omfattende oversvømmelse samt storm, udbredt arbejdskonflikt, brand, hærværk eller lignende forhold.
12. Persondatapolitik
12.1 Håndtering af persondata
I forbindelse med din købsproces vil du dele en række persondata med os, herunder men ikke begrænset til navn, adresse, e-mail, tilbud, ordre og evt. billeder af din bolig. Sådanne persondata bliver gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Efter førnævnte frist slettes oplysningerne. Tilbud slettes dog allerede efter 24 mdr. Har vi ydet garanti i en længere periode opbevares dine oplysninger i denne garantiperiode.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker til en underleverandør eller i forbindelse med en omstrukturering/helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Udover købssituationen indsamler vi også personoplysninger i forbindelse med tilmelding til nyhedsbreve, mødebooking, konkurrencer eller andre tjenester. Vi indsamler i den forbindelse navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Du skal på vores hjemmeside give dit samtykke til at komme på vores mailingliste, således at du løbende modtager nyhedsbreve, tilbud samt invitationer til events og konkurrencer. Denne service kan du til enhver tid omkostningsfrit til- og afmelde.
Vores hjemmeside bliver hostet af eksterne leverandører, som behandler oplysningerne på vores vegne og efter instruks fra os. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre tredjeparter.
Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre retningslinjerne i denne politik.
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og ret til at få oplysningerne slettet. Du har herudover også ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Hvis du gør indsigelse mod viderebehandling af dine oplysninger, så tager vi dog forbehold for at visse dele af købet ikke kan gennemføres. Tilsvarende vil en sletning af dine oplysninger afskære os fra dokumentation som er vigtig ved håndtering af reklamationer og henvendelse vedr. garanti.
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos www.onlinebordplader.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
12.2 Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til en af vores underleverandører samt fragtfirma, med henblik på levering af dine indkøb.
12.3 Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
– At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
– At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores salg@onlinebordplader.dk
Har du spørgsmål i forbindelse med vores datapolitik kan du kontakte Onlinebordplader.dk på salg@onlinebordplader.dk
12.4 Cookies
Onlinebordplader.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
13. E-markedsføring
Der udsendes ingen e-mail-reklamer, nyhedsbreve eller lignende fra onlinebordplader.dk medmindre kunden selv aktivt har tilmeldt sig dette.
14. Ansvar & forbehold
Alle bygninger er forskellige, og der er forskellige forhold og forudsætninger for ethvert nybyggeri. Derfor er alle montagevejledninger – både skriftlige og verbale – af vejledende karakter. Det er dit eget ansvar at rådføre dig med en byggeteknisk rådgiver. Onlinebordplader.dk forbeholder sig ret til at afvise en ordre, eksempelvis ved udgåede varer, prisfejl og andre situationer, hvor sund fornuft måtte give anledning til dette.
15. Der skal accepteres tolerancer på de forskellige bordplader:
Laminat/Kompaktlaminat/Linoleum Massivtræ
Tykkelse +/- 2 mm Tykkelse +/- 2 mm
Længde +/- 3mm Længde +/- 3 mm
Dybde +/- 3 mm Dybde +/- 1 %
Flange gennemskin +/- 0,4 mm
Granit/komposit FormaCor og Corian
Tykkelse +/- 4 mm Tykkelse +/- 2 mm
Længde +/- 3mm Længde +/- 3 mm
Dybde +/- 3 mm Dybde +/- 3 mm
Stål
Længde +/- 3 mm
Dybde +/- 3 mm
Tykkelse +/- 3 mm
16 Montage og håndtering af bordplader:
16.1:
Din bordplade skal monteres inden for 5 dage fra levering.
Ved modtagelse skal alle plader opbevares i originalemballagen på strøer i et tørt lokale ved max 20 grader i minimum 24 timer, og i maksimalt i 5 dage fra levering har fundet sted. Dette er for at akklimatisere pladerne inden montering. Læs og brug vedlagte Monterings- & Vedligeholdelsesvejledningen, som også findes her: Monteringsvejledninger. Evt. samlebeslag er i bunden af emballagen eller i vaskekassen.Det er vigtigt, at ovenstående overholdes, for at undgå at bordpladen vil begynde at slå sig og deformere under opbevaringen. Deformationer opstået pga. for lang tids opbevaring/forkert opbevaring er ikke reklamationsberettiget.
16.2: VIGTIG INFO VEDR. MONTAGE:
Det kan være nødvendigt, og HELT normal praksis, at der skal skæres ud i køkkenskabe for at få plads til vasken, afsætningsbakken og/eller samlebeslag. Typisk er det kun i toppen, der skal fjernes lidt af skabskorpus. Det er ikke synligt, når først bordpladen er monteret. I nogle tilfælde er det også være nødvendigt, at flytte et hængsel på en låge til vaskeskabet for at få plads til vaskekummen. Dette er helt normalt og er ikke reklamationsberettiget.
16.3: Hvordan skal jeg håndtere mine bordplader og hvordan skal jeg bære dem ind?
Alle bordplader skal bæres på højkant. Bordplader med isatte vaske og/eller hul til kogeplader er ekstra sarte, og der skal udvises forsigtighed ved indbæring. Det er vigtigt, at gå bordpladen grundigt efter inden I begynder at håndtere/bære på den. Det kan være nødvendigt at fjerne al emballagen for at kontrollere bordpladen ordentligt. Skulle der mod forventning være skader på bordpladen, er det vigtigt, at du tager billeder og kontakter os inden bordpladen bæres ind. Vi er helt med på, at dette er besværligt og irriterende, men det er det hele værd for at sikre sig, at en evt. skade ikke kan være pådraget ved indbæringen.
16.4: BETINGELSER & VILKÅR for Half-Risk og ALL-risk, Gældende PFP A/S opmåling og evt. montering
Betingelser ved opmålingen:
Betingelser ved oplægningen/monteringen:
Tolerancer & forbehold:
17. kontakt.
Skulle du mod forventning have problemer med varer fra os, så kontakt os endelig, vi er klar til at hjælpe dig. www.onlinebordplader.dk, telefonnummer 71959600, email: salg@onlinebordplader.dk
Kontaktinformation:
Onlinebordplader.dk
Dalbrinken 21
6900 Skjern
Telefon: 71 9695 00
CVR: ********
WEB: www.onlinebordplader.dk Email: salg@onlinebordplader.dk
18. Produktinfo
18.1 Massiv
18.2 Laminat
18.3 FENIX Laminat
18.4 SOLID Laminat
18.5 LINOLEUM
18.6 Komposit
8.7 Komposit Silestone
18.8 Granit
18.9 Marmor
Marmor er et smukt og eksklusivt materiale som med sine spændende strukturer bidrager til at give rummet live og elegance. For en kunde der beslutter sig for at forkæle sig selv og sit køkken eller badeværelse med en marmorplade er der lige et par ting der er vigtig at vide.
Først og fremmest skal man være bevidst om at marmor er et natur materiale, og at det skal vælges netop af den grund. At marmor er skabt af naturen betyder bl.a. at der kan forekomme store farvenuancer og strukturforskelle inden for den samme stentype. Dette vil oftest være tilfældet ved 2 forskellige plader der indgår i eksempelvis det samme køkken, men det kan også være forekommende i den samme plade. Derfor er det vigtigt at kommunikere, at den prøve man ser på en prøve kun er retningsvisende, og at der vil være farve og strukturforskelle mellem den og de bordplader der leveres.
I marmor vil der oftest findes “glasåre”, sandhuller og mindre krakeleringer. Dette er en naturlig del ved dette materiale, og er således ikke reklamationsberettiget. “Glasåre” ligner revner i stenen, men er det ikke. Derfor har det ingen betydning for stenens holdbarhed at de er der. I marmor må der også forventes at være luftlommer i materialet, samt huller og ujævnheder i overfladen. Er disse huller store spartles de oftest ud fra fabrikken. Også dette må betragtes som patina, og er således ikke reklamationsberettiget.
Marmor er meget velegnet til bordplader, og er blevet brugt til dette formål i mange hundrede år. Men skal bordpladen blive ved med at fremstå flot og eksklusiv, så skal man som udgangspunkt være indstillet på at marmor er et lidt mere krævende materiale end eksempelvis andre natursten. (Husk at læse monterings- og vedligeholdelsesvejledningen inden de begynder at bruge og vedligeholde bordpladen. www.pfp.dk/da-dk/vejledninger). Men uanset hvor meget man plejer og vedligeholder marmor, skal man være opmærksom på at bordpladen med tiden vil få patina – dette skal betragtes som en del af charmen ved materialet.
En marmor bordplade bør imprægneres inden ibrugtagning. (Imprægnering kan mod et tillæg være gjort ved levering). Imprægnering gør pladen mere modstandsdygtig overfor fedt, snavs og indtrængende væsker. Imprægnering gør dog ikke bordpladen modstandsdygtig overfor kraftig syrepåvirkning (rødvin, citron etc. samt syreholdige rengøringsmidler). Spildes sådanne væsker på bordpladen skal det fjernes straks og afvaskes med en våd klud.
Husk derfor altid at anvende skærebræt, så du undgår sådanne væsker på bordpladen, således at imprægneringen ikke brydes. Husk også altid at der skal bruges bordskåner under varme genstande.
Bor man i et område med kalkholdigt vand, skal man være særligt opmærksom. Får vandet lov at ligge i længere tid på en marmorplade vil det kunne trænge ned i bordpladen. (Også selvom pladen er imprægneret). Når vandet fordamper vil kalken forblive i pladen og ville kunne ses som hvide aflejringer der kan være svære at fjerne. Derfor anbefales det at man ikke lader glas, karafler, skåle mv. med vand under bunden stå direkte på bordpladen.
Der vil være større risiko for indtrængning af vand og andre væsker i matte plader end i polerede plader. Til gengæld vil pletter etc. i de matte plader oftest kunne fjernes.
18.10 DEKTON
18.11 Ceramic
18.12 Kompakt Laminat
18.13 Dupont Corian
18.14 Stål
18.15 Glas
k v a l i t e t s b o r d p l a d e r